Über uns
Wer wir sind & was wir tun:Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Als team- und serviceorientiertes Kommunikationstalent führst du bei uns Telefonate in Deutsch und Englisch
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Verwaltung ihrer Wertpapiere im Rahmen von Mitarbeiterbeteiligungsprogrammen und bearbeitest ihre Aufträge auch über die schriftlichen Eingangskanäle via E-Mail oder Post
- Anfallende Recherchetätigkeiten führst du eigenständig durch
- Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
- Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits
Deine Skills - das bringst du mit:
- Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
- Du hast bereits Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeiten oder im Kundenservice gesammelt
- Wir freuen uns, wenn du erste Kenntnisse im Wertpapiergeschäft mitbringst
- Eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, routinierte PC-Kenntnisse und eine gute Teamplayer-Mentalität zeichnen dich aus
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Deine Benefits - das bieten wir dir:
- Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
- Mobiles Arbeiten*
- Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
- Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
*Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.
Dein Kontakt:Commerz Direktservice GmbH
Team Recruiting
Tel.: (Inhalt entfernt)