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Wir sind Wegbereiter. Für heute und für morgen. Für Wuppertal.
Die Wuppertaler Stadtwerke sind ein moderner Energieversorger und Infrastrukturdienstleister. Mit unseren innovativen Projekten wie smarten Straßenlaternen, wasserstoffbetriebenen Bussen, den landesweit bekannten Cabs oder unserer Online-Plattform für lokalen Strom aus erneuerbaren Energien unterstützen wir unsere Kunden und unsere Heimat auf dem Weg in eine nachhaltige Zukunft.
Sachbearbeiter (m/w/d) im Auftragsmanagement Wärmeservice
* Vollzeit
* Bromberger Straße 39-41, 42281 Wuppertal
* mind. 3 Jahre Berufserfahrung
* 19.02.26
Ihre Aufgaben:
* Anlegen von neuen Nutzern in SAP IS-U bei Neuabschluss
* Um- und Abmeldungen bei Nutzerwechseln im Abrechnungssystem SAP IS-U
* Kontaktaufnahme mit Eigentümern bzw. Hausverwaltungen bei Unklarheiten von Nutzerwechseln
* Erfassung und laufende Pflege der abrechnungsrelevanten Stammdaten der Geschäftspartner:innen für die Kostenverteilung
* Erstellung und Versendung von Nutzerverträgen und Preisblättern
* Monitoring der Vertragsrückläufer und Nachfassen der fehlenden Verträge
* Telefonische und schriftliche Geschäftsvorfälle im Segment der Wärmeservicekunden bearbeiten, inclusive der Erläuterung der Abrechnung bei Kundenanfragen und Beantwortung von Rechnungsreklamation
* Enger Austausch mit Messdienstunternehmen bzgl. Verbrauchs- und Zählerdaten
* Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Wärmeservice-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
Ihr Profil:
* kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/ Industriekauffrau oder vergleichbar)
* Idealerweise Kenntnisse hinsichtlich der gesetzlichen und verordnungsseitigen Vorgaben zur Verteilungsrechnung (zum Beispiel Heizkostenverordnung und AVB Fernwärme)
* Sicheres Grundverständnis von energiewirtschaftlichen Themen und Prozessen
* Versierter Umgang mit System SAP IS-U bzw. den gängigen Microsoft Office Anwendungen
* Ausgeprägte Kundenorientiertheit und terminorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
* Belastbarkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
Das bieten wir:
* Home Office
* Vergütung gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
* 30 Urlaubstage, Gleitzeit und weitere flexible Arbeitszeitmodelle
* Betriebliche Altersvorsorge und diverse Präventions- und Fitnessangebote
* Betriebsrestaurant
* Stromladestellen für Elektro-Autos
* Deutschlandticket
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Die Besetzung dieser Vollzeitstelle ist auch mit Teilzeitkräften möglich, wenn durch Vereinbarung sichergestellt werden kann, dass betriebliche Abläufe berücksichtigt werden.
Die WSW-Unternehmensgruppe fördert die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung wird mit Interesse entgegengesehen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die WSW-Unternehmensgruppe unaufgefordert zugesandte Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen nicht akzeptiert und diese umgehend vernichtet. Die WSW-Unternehmensgruppe wird ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Provisionszahlungen an Personalvermittlungsagenturen leisten. Sollte die WSW Unternehmensgruppe Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen erhalten, mit denen keine Rahmenvereinbarung besteht, und sollten diese Kandidat*innen zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur.
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Maria-Christina Kleier
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