Güde GmbH & Co. KG Die Güde GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Maschinen und Werkzeugen für Heim- und Handwerker mit Sitz in Wolpertshausen, direkt an der A6 zwischen Heilbronn und Nürnberg. Unsere Produkte sind im Fachhandel, Baumärkten und im Versandhandel europaweit erhältlich.Mit rund 180 Mitarbeitern und Tochterunternehmen in mehreren europäischen Ländern sind wir international aufgestellt und bieten vielseitige Karrieremöglichkeiten in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld.Ihr Aufgabengebiet:Direkter Ansprechpartner für Kunden im Reklamationsfall per Telefon oder E-MailTechnische Unterstützung für Kunden nach dem Kauf unserer Produkte per Telefon oder E-MailErstellung von Angeboten und Erfassung von Aufträgen bei ErsatzteilanfragenSystemseitige Erfassung von Reparaturaufträgen im ReklamationsfallSie sollten folgende Eigenschaften mitbringen:Abgeschlossene kaufmännische oder technische AusbildungAusgeprägtes technisches VerständnisSie handeln kundenorientiert und sind gerne Ansprechpartner bei Fragen und ProblemenSie arbeiten gerne im Team, sind flexibel, zuverlässig, freundlich und aufgeschlossenSie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSie haben einen sicheren Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, wünschenswert Microsoft Dynamics NAVWir bieten:Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten BrancheEin interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem renommierten UnternehmenFlexible Arbeitszeiten durch ein attraktives GleitzeitmodellVerantwortungsvolle und vielseitige AufgabenUmfassende Einarbeitung und Unterstützung im TeamMitarbeit in einem motivierten und engagierten TeamEin freundliches, kollegiales und familiäres ArbeitsklimaGemeinsame Freizeitaktivitäten wie Sommerfeste und WeihnachtsfeiernBetriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen)Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen namhafter AnbieterVergünstigungen auf Güde-Produkte