Sie haben Freude an einer service- und kundenorientierten Arbeitsweise, sind kommunikativ, gut organisiert und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einbringen?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Reklamationsbearbeitung bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim .
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
* Bewertung der CAPA-Relevanz und Risikomatrix
* Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
* Sendungsverfolgung und Prüfung von Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen
* Klärung von Falschanlieferungen, verspäteten oder fehlenden Lieferungen
* Abwicklung von Retouren und Versand
* Abstimmung von Rückholterminen mit Dienstleistern und Kunden
* Klärung von Transportschäden und versicherungsrelevanten Aspekten
* Rücklagerung von verlorenen Packstücken und Erzeugung von Folgebelegen
* Erstellung von Gutschriften bei Qualitätsreklamationen
* Steuerung der Produktfreigabe bei Temperaturabweichungen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
Profil
* Abgeschlossenes Bachelor-Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
* Wünschenswert ist langjährige Berufserfahrung
* Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen in einem internationalen Umfeld und logistischem Kontext
* Kenntnisse im Außenwirtschaftsrecht
* Sicherer Umgang mit SAP SD, Microsoft Office und Google-Anwendungen
Perspektiven
* Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
* Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Branchen
* Chance, ein großes berufliches Netzwerk aufzubauen
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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