Aufgaben im Customer Service
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ditzingen eine:n Kaufmännische:n Sachbearbeiter:in, die sich auf Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung spezialisiert hat.
* Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen:
o Umsetzung von Kundenwünschen und -anforderungen
o Überwachung der Auftragserfüllung
* Sicherstellung der termingerechten und mengenrichtigen Belieferung:
o Koordination von Lieferterminen
o Steuerung von Lieferungen an Konsignationslager
* Telefonische Kundenbetreuung als zentrale Ansprechperson:
o Betreuung von Kunden
o Klärung offener Posten
* Koordination von Reklamationen und Projektanläufen:
o Reklamationsbearbeitung
o Koordination von Projektanläufen
* Unterstützung von Vertrieb und Produktionsplanung bei Bedarfsabstimmungen:
o Abstimmung mit Vertrieb und Produktionsplanung
* Pflege von Stammdaten und Erstellung von Statistiken:
o Stammdatenpflege
o Statistikenerstellung
Vorausgesetzte Qualifikationen
Folgende Qualifikationen sind für diese Position unerlässlich:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Auftragsbearbeitung
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Umfassendes Kenntnis der MS Office-Anwendungen
* Kenntnisse von ERP-Systemen wie MS Navision
* Strukturierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
* Belastbarkeit und Problemlösekompetenz
Unsere Vorteile
Als Mitarbeiter erhalten Sie folgende Vorteile:
* Sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
* Mitarbeit in einem erfahrenen und unterstützenden Team
* Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
* Attraktive Vergütung
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Weihnachts- und Urlaubsgeld