Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
* Du verstärkst unser Team im Rahmen des 2nd Level Supports für NON-SAP-Systeme
* Du übernimmst das Monitoring der Datenverarbeitung und unterstützt den operativen Betrieb bezogen auf Einkaufsprozesse
* Du bearbeitest und analysierst Tickets bezogen auf dein Fachgebiet
* Du blühst bei den folgenden Themen auf: Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse sowie Betreiben von proaktivem und reaktivem Problem Management, um nachhaltig Störungen zu vermeiden
* Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Business Consulting, der IT-Entwicklung und den Fachbereichen bezüglich Incident-, Problem- oder Changemanagement
* Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kollegen im In- und Ausland
* Du stehst im Austausch mit angrenzenden Teams und bearbeitest die Dokumentation sowie den Know-how-Transfer im Team
Dein Profil
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung
* Du besitzt idealerweise technisches Grundwissen, IT-Kenntnisse sowie ein gutes Prozessverständnis
* Du bringst wünschenswerterweise Prozesskenntnisse aus den Bereichen Einkauf und Stammdatenmanagement mit
* Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Analysefähigkeit, deine Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit aus
* Du arbeitest gerne in einem international aufgestellten Team
* Wir profitieren von deinen guten Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 47049
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
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