• Sie übernehmen die Bearbeitung des nationalen und euronationalen Sammelguteingangs und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. • Sie bearbeiten Kundenanfragen in enger Abstimmung mit unseren Dispositionsabteilungen. • Sie stellen die termingerechte und qualitätsgerechte Anlieferung sicher, auch bei besonderen Anforderungen. • Sie kümmern sich um Kundenreklamationen, Sendungsdifferenzen und Zustellnachfragen mit einem lösungsorientierten Blick. • Sie bearbeiten Ablieferhindernisse und kommunizieren diese professionell mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie standortübergreifend im Active Report. • Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrerinnen und Fahrer und unterstützen sie bei ihren Anliegen. • Im Rahmen von Urlaubsvertretungen übernehmen Sie zudem die Bearbeitung von Rollkarten.