Für unseren Partner suchen wir dich als Sachbearbeiter*in HR-Serviceline in Vollzeit am Standort Köln! Unser Kunde ist der zweitgrößte Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland und Sponsor des 1. FC Köln :-) Du Position ist zunächst auf 9 Monate befristet. Eine Möglichkeit auf Verlängerung und / oder Übernahme ist gegeben. Deine Aufgaben Du bist erste*r Ansprechpartner*in für einen festgelegten Betreuungskreis von Mitarbeitenden sowie externen Stellen wie Ämtern und Kassen Mit Hilfe einer Lösungsdatenbank beantwortest du telefonische Anfragen rund um die Personalabrechnung, Zeitwirtschaft sowie Administration und unterstützt so tatkräftig deine Kolleg*innen Die eigenständige und fristgerechte Bearbeitung sowie Überwachung aller eingehenden Anfragen liegt verantwortungsvoll in deinen Händen Deine kreativen Ideen bringst du aktiv ein, um bestehende Prozesse zu bewerten und gemeinsam im Team Optimierungspotenziale zu heben Du gestaltest spannende Change-Prozesse aktiv mit und sicherst durch den regelmäßigen Austausch mit relevanten Schnittstellen eine reibungslose Kommunikation Dein Profil Mit deiner Persönlichkeit punktest du durch einen souveränen Umgang mit Menschen, eine ausgezeichnete sprachliche Ausdrucksweise im Kundenkontakt und eine team- sowie konsensorientierte Arbeitsweise Probleme zu analysieren und Lösungsansätze zu entwickeln, bereitet dir Freude Auch in stressigen Situationen bleibst du gelassen und professionell Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrungen in einem Servicecenter bringst du idealerweise mit Du beherrschst die gängigen Microsoft Office-Produkte sicher und erste Kenntnisse in SAP HCM sind ein Pluspunkt Was du erwarten darfst Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld Flache Hierarchien und ein dynamisches Team mit Hands-On-Mentalität Eine wettbewerbsfähige Vergütung Die Möglichkeit, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln