SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in der Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Kurz gesagt: Wir suchen dich.
* Du berätst unsere Kunden als erster Ansprechpartnerin mit klarem Branchenfokus – du erkennst spezifische Herausforderungen, entwickelst individuelle Strategien und entwirfst belastbare Roadmaps für deren digitale Transformation.
* Dabei bringst du nicht nur strategisches und prozessuales Verständnis ein, sondern nutzt auch deine Kenntnisse in einem oder mehreren CX-Produkten, um Anforderungen realistisch zu bewerten und den Weg zur Umsetzung aktiv mitzugestalten.
* Du arbeitest eng mit Sales, Presales und den Umsetzungsteams zusammen und sorgst für einen durchgängigen Übergang von der Vision bis zur konkreten Realisierung.
* Intern förderst du den Wissenstransfer und entwickelst gemeinsam mit dem Team branchenbezogene Best Practices weiter.
* Du verfügst über fundiertes Wissen in einer bestimmten Branche (z. B. Maschinenbau, Automotive, Handel) und verstehst deren geschäftliche Herausforderungen und Prozesse tiefgehend.
* Du bringst Erfahrung in der strategischen Beratung, Business Transformation oder Prozessanalyse mit – ergänzt durch solide Kenntnisse in mindestens einem CX-Produkt (z. B. SAP Sales Cloud oder Service Cloud).
* Du nutzt dein CX-Verständnis, um technologische Lösungsansätze einzuordnen – verlierst dabei aber nie den Blick auf den geschäftlichen und branchenspezifischen Kontext.
* Du arbeitest interdisziplinär, denkst konzeptionell, kommunizierst sicher – auf Deutsch und Englisch – und hast Spaß daran, komplexe Themen verständlich zu machen.
Wir könnten dir an dieser Stelle all unsere Benefits aufzählen. Doch hier geht es um dich! Wenn du Fragen hast, ruf uns einfach an.
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Caroline Moßbrucker, Teamlead HR, freut sich auf deine Bewerbung und beantwortet gerne deine Fragen.
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