Für unser Team suchen wir ab sofort in Vollzeit (35 Stunden / Woche) am Standort Birkenfeld einen
Qualitätsmanager Prüfplanung und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte
Die proHeq GmbH ist ein global agierender Premium-Ausstatter für Gastronomie, Hotellerie und Systemgastronomie der das hochwertige Sortiment der Marken WMF Professional, HEPP sowie HOSPITALA vertreibt und dabei mit international führenden Hotelketten wie auch Top-Adressen aus der Gastronomiebranche und Gemeinschaftsverpflegung zusammenarbeitet. Das etablierte Vertriebspartnernetz der proHeq GmbH bietet Kund*innen in über 120 Ländern professionelle Beratung und sorgfältig gestaltete Produktlösungen. Hauptsitz ist Birkenfeld. Hier befindet sich auch die einzigartige HEPP-Serviceabteilung mit einem (Reparatur-) Service für Hotellerie und Gastronomie sowie der Fertigung von Sonder- und Einzelstücken.
Seit Ende 2016 gehört die proHeq GmbH zur französischen Groupe SEB, die weltweit führend im Bereich Elektrokleingeräte ist. proHeq ist damit Teil eines globalen Teams von mehr als 31.000 Mitarbeiter*innen.
In einem dynamischen Unternehmen unterstützen Sie unser Team im Bereich Qualitätsmanagement. Dabei übernehmen Sie eigenständig Aufgaben in der Prüfplanung, im Reklamations- und Lieferantenmanagement sowie im Bereich Auditierungen und Prozessverbesserung.
Zu Ihren Aufgaben zählen im Wesentlichen:
* Ganzheitliches Reklamationsmanagement (Kunden- und Lieferantenreklamationen)
* Durchführung von Prüfungen und Untersuchungen im Labor
* Erstellung, Bearbeitung und Überwachung von 8D- / 4D-Reports bei Nichtkonformitäten
* Anfertigung, Überarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prüfplänen (artikel- und serienbezogen) im CAQ-System sowie Excel
* Erstellung von Prozessbeschreibungen, Formularen und Dokumentationen
* Lieferantenmanagement in Zusammenarbeit mit Einkauf, Beschaffung und Produktmanagement (inklusive Abstimmung mit Fernost)
* Prüfmittelmanagement
* Unterstützung bei der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des integrierten Managementsystems nach ISO 9001, 14001, 45001 und 50001
* Mitwirkung bei internen und externen Audits
* Berichterstattung von Qualitätskennzahlen und Unterstützung bei der Entwicklung dieser
* Begleitung von Konformitätstests (z. B. LFGB, REACH, ROHS), speziell für Lebensmittelkontaktmaterialien
* Einschätzung rechtlicher Stellungnahmen und Sicherheitsdatenblätter
* Interpretation von Untersuchungsergebnissen aus Labor-Prüfberichten
Zusätzliche Tätigkeiten:
* Unterstützung bei der Betreuung von Abschlussarbeiten bzw. Werkstudent:innen
* Projektmanagement
* Schulungen im Themengebiet Qualitätsmanagement
* Mitarbeit in Energie- und SGA-Teams
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. staatlich geprüfter Techniker (m/w/d)) oder Bachelor of Science in einer technischen Fachrichtung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Messtechnik und Qualitätsmanagement
* Kenntnisse in CAQ-Systemen und Digitalisierung
* Erfahrung mit der 4D- / 8D-Methodik
* Fundierte Kenntnisse im Bereich KVP / PDCA / QVP
* Gute Kenntnisse der Normen ISO 9001 und 19011, wünschenswert auch ISO 14001, 45001 und 50001
* Ausbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) von Vorteil
* Kenntnisse im Bereich Produktsicherheit und Konformitätsanforderungen (Lebensmittelkontakt)
* Sehr gute Organisationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Gute Englischkenntnisse (B2)
* Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche
* Moderne IT-Ausstattung für mobiles Arbeiten und mit modernen Arbeitsmitteln (Mobiltelefon, Laptop) für den Außendienst
* Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
* Großzügige Mitarbeiterrabatte u. a. Corporate Benefits
* Attraktives Gehaltspaket sowie betriebliche Altersvorsorge
* Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing oder Beratung für Ihre Gesundheit
* Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und abwechslungsreiche Mitarbeiterevents
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