Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden. Tätigkeiten Du übernimmst als Senior Projekt Manager:in Digital (m/w/d) eine zentrale Rolle in allen Programmphasen und kümmerst Dich um bereichsübergreifende Projekte zur Verbesserung der „Digital-to-Assisted“-Performance und Lead-Generierung – von der Initiierung bis zum Abschluss. Du entwickelst und verbesserst digitale Inbound- und Lead-Journeys für alle B2B Kundensegmente. Du trägst maßgeblich dazu bei, digitale Touchpoints mit unseren Assisted Channels zu verknüpfen – z.B. mit Telesales oder dem Außendienst – und verbesserst so die Conversion-Rate und Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey. Du automatisierst und verbesserst mit Deinen Ideen unsere Lead-Journeys, und dank Deiner kreativen Ansätze wechseln Kund:innen reibungslos zwischen digitalen und assistierten Kanälen. Du arbeitest eng mit Teams aus Online-Sales, Vertrieb, Marketing, IT und externen Partnern zusammen, um innovative Lösungen für digitale Kundengewinnung und -bindung zu finden. Du betreibst aktives Stakeholder-Management, beziehst alle relevanten Bereiche ein, wie z.B. C-Level Stakeholder und fungierst als Schnittstelle zur Vodafone Group in Großbritannien. Du analysierst Projektfortschritte und KPIs, leitest daraus nötige Maßnahmen ab und stellst sicher, dass alle Beteiligten eingebunden werden. Anforderungen Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation. Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement in einem digitalen Umfeld. Oder im Bereich Customer Experience, Online-Sales oder Marketing. Erfahrung in der Telekommunikation ist gut, aber nicht nötig. Tiefgreifende Erfahrung in der Steuerung von strategischen Programmen und Projekten. Kenntnisse in der Entwicklung und Verbesserung von Customer Journeys sowie Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Vertrieb, Marketing und IT. Hervorragende Fähigkeiten im Business Development und Finden innovativer und kreativer Lösungen. Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce oder anderer Software zur Steuerung von Lead- und Kundenmanagementprozessen (von Vorteil). Erfahrung im Change-Management und adressatengerechter Kommunikation, insbesondere im Austausch mit Top-Management und internationalen Teams. Bewerbungsprozess Erster Call Video-Interview