Sie möchten beruflich vorankommen und wünschen sich einen Job, in dem Sie gefordert und gefördert werden? Mit geregelten Arbeitszeiten, guten Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann sind Sie hier genau richtig: Unser Geschäftspartner aus der Automobilbranche bietet an seinem Standort Wolfsburg eine attraktive Position als kaufmännische Fachkraft. Bewerben Sie sich gleich online. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
* Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.
* Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
Ihre Aufgaben
* Erfassung sowie Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
* Kunden-, Händler- und Werkstättenbetreuung im Inbound sowie Outbound
* Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen / Telefonaten sowie Einbindung der zuständigen Fachabteilung
* Support und Beratung im Usermanagement sowie Einleitung von Folgeprozessen
* Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Automotive z.B. Automobilkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im Autohaus- / Händlerumfeld sowie in der telefonischen Kundenbetreuung
* Gute Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit IT-Systemen sowie mit MS-Office Programmen, IT-Affinität wünschenswert
* Hohes Maß an Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit
* Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit, Servicezeiten von 09:00 - 17:00 Uhr (2 Schichten, wöchentlich wechselnd)