Unternehmensbeschreibung
Wir ernähren die Welt, versorgen sie mit Energie, sichern die Mobilität und geben den Menschen ein Zuhause. Von unseren Wurzeln im genossenschaftlichen Landhandel aus haben wir uns zu einer globalen Unternehmensgruppe entwickelt. Fast 25. Kolleginnen und Kollegen entwickeln in 47 Ländern innovative und nachhaltige Lösungen für die Grundbedürfnisse Ernährung, Wohnen, Wärme, Strom und Mobilität. In Deutschland gehören wir in unseren Geschäftsbereichen Agrar, Bau sowie Wärme & Mobilität zu den führenden Unternehmen. Gemeinsam tun wir, was wirklich wichtig ist – deshalb zählt der Beitrag jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedes einzelnen Mitarbeiters.
Wir suchen für unsere Bereich Finance Services in Fürth einen
Sachbearbeiter Mahnwesen Debitorenbuchhaltung im Bereich Mahnwesen und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
1. Erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund um Mahnungen und Reklamationen
2. schriftliches und telefonisches Mahnwesen
3. Aktive Klärung offener Posten unserer Kunden
4. Selbständige Bearbeitung von Klärungsfällen im Bereich offener Forderungen
5. Überwachung der überfälligen Posten
6. Vereinbarung von Ratenzahlungsplänen
7. Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
Qualifikationen
Ihr Profil
8. Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement und Inkasso
9. Kommunikationsstark in ziel- und lösungsorientierten Kundenverhandlungen durch freundliches und bestimmtes Auftreten
10. Freude am telefonischen Kundenkontakt
11. ausgeprägte Team-, Kommunikations- sowie Konfliktfähigkeit
12. Sicherer und effizienter Umgang mit SAP R/3 FI und gängigen MS Office-Programmen
Zusätzliche Informationen
13. Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team
14. Eine attraktive, tariflich geregelte Vergütung
15. Weitere finanzielle Zuschüsse, wie beispielsweise einem Kinderbetreuungszuschuss oder einem Zuschuss zur Altersversorgung
16. 30 Tage Urlaub + 6 Extratage sorgen für mehr Lebensqualität
17. Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten