Unbefristet durchstarten als Sachbearbeiter im telefonischen Kundenkontakt (m/w/d) in Nürnberg!
Du suchst eine langfristige Perspektive im kaufmännischen Bereich und möchtest deine Kommunikationsstärke im telefonischen Kundenservice einbringen?
Finden Sie heraus, ob diese Stelle zu Ihnen passt, indem Sie alle unten stehenden Informationen lesen.
Du hast bereits erste Erfahrung im Call-Center oder in der Kundenbetreuung gesammelt und wünschst dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten?
Dann bist du bei der DIS AG genau richtig! Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland mit über 50 Jahren Erfahrung bieten wir dir eine unbefristete Festanstellung und begleiten dich individuell auf deinem beruflichen Weg.
Aktuell suchen wir für ein etabliertes Unternehmen in Nürnberg engagierte Verstärkung im telefonischen Kundenkontakt.
Das bieten wir dir:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei der DIS AG
* Persönliche Betreuung und Karriereberatung
Jetzt bewerben und beruflich ankommen – mit der DIS AG als verlässlichem Partner an deiner Seite!
Aufgaben
* Du beantwortest telefonisch und schriftlich Anfragen von Versicherten zu Vertragsinhalten, Leistungsansprüchen und allgemeinen Anliegen
* Du pflegst Kundendaten sorgfältig im System und stellst sicher, dass alle Informationen stets aktuell und vollständig sind
* Du erstellst Bescheinigungen, Informationsschreiben und andere Dokumente und kümmerst dich um deren fristgerechten Versand
* Du koordinierst die Weiterleitung komplexer Anliegen an interne Fachabteilungen oder den Außendienst und behältst den Überblick über den Bearbeitungsstand
* Du unterstützt Versicherte bei der Nutzung digitaler Services wie Kundenportale oder Apps und erklärst deren Funktionen verständlich
* Du führst Rückrufe durch, z.B. zur Klärung offener Fragen oder zur Nachverfolgung von Anliegen, und dokumentierst alle Gesprächsergebnisse gewissenhaft
* Du informierst proaktiv über Änderungen im Leistungsangebot oder gesetzliche Neuerungen und hilfst bei der Einordnung der Auswirkungen für die Versicherten
Profil
* Erfahrung in der serviceorientierten Kommunikation mit Kund:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung, idealerweise im Versicherungs- oder Dienstleistungsbereich
* Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise im Umgang mit administrativen Aufgaben
* Bereitschaft, auf Anfrage ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis vorzulegen
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* JobRad / JobBike
* Betriebliche Altersvorsorge
* Diverse Sportangebote
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie (bis zu 1.500 €)
* Fester Ansprechpartner u.v.m.
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Herr William Kauzock
William.Kauzock@dis-ag.com
Telefon +49 0341/30571010
DIS AG
Wichtige Fragen und Antworten
Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?
Sie sind fest bei der DIS AG angestellt. Die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber und Sie erhalten Ihren Arbeitsvertrag sowie Ihr Gehalt von uns. Sie haben somit alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis, u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie arbeiten aber nicht bei der DIS AG, sondern sind als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?
Bei der A rbeits- bzw. Personalvermittlung stellen wir Sie bei passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle zu finden. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler – den Arbeitsvertrag schließen Sie direkt mit dem unserem jeweiligen Unternehmen. Eine Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.
Bei der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag in unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten. Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oft führen diese Einsätze zur festen Übernahme im jeweiligen Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung suchen.
Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?
Sie können sich auch auf eine Stelle bewerben, die nicht zu 100 % passt. Gemeinsam besprechen wir Ihre Ziele und Fähigkeiten und schauen, ob wir vielleicht eine passendere Stelle zu besetzen haben. Sie können sich natürlich auch jederzeit initiativ auf nicht ausgeschriebene Stellen und Tätigkeiten bewerben.
Wie funktioniert der Job-Pool?
Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.