Description Im Factory Service Center (FSC) von Canon in Gießen dreht sich alles um exzellenten Service für unsere Kamera- und Druckprodukte. Als Teil des ITCG-Geschäftsbereichs von Canon EMEA unterstützt du im Team „Camera“ dabei, Reparatur- und Serviceprozesse effizient, transparent und kundenorientiert umzusetzen. Responsibilities Das sind Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Reparatur- und Serviceaufträgen im Team „Camera“ (Erfassung, Pflege, Änderungen) Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen für Kamera-Reparaturen Unterstützung der Logistikprozesse im Warenein- und -ausgang Enge Abstimmung und Kommunikation mit Canon Niederlassungen in der EMEA-Region Selbstständige Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen Erstellung von Rechnungen, insbesondere im Premium-Segment Durchführung von Bestellungen und klassischen administrativen Aufgaben Qualifications Das sollten Sie mitbringen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Infor ist von Vorteil Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität (Arbeitsbeginn im Einklang mit unsere Produktions- und Reparaturprozessen) Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise Teamfähigkeit sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit Freundliches und souveränes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung Außerdem zeichnen Sie sich durch folgende Canon Core Behaviors aus: Verantwortung übernehmen Kundenbedürfnisse verstehen Mut zeigen und Entscheidungen treffen Im Team konstruktiv zusammenarbeiten Flexibel und offen agieren Für die eigene und die gemeinsame Arbeitsqualität sorgen