Disponent service-techniker / mitarbeiter service innendienst (m/w/d)

• Als Organisationstalent sind Sie für die effiziente Einsatz- und Routenplanung unserer Service-Techniker verantwortlich und übernehmen eigenverantwortlich die Terminabstimmung mit unseren Kunden.
• Mit viel Kommunikationsgeschick agieren Sie als wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und Service-Technikern und stehen als kompetenter Ansprechpartner für Fragen zu unseren Dienstleistungen zur Verfügung.
• Sie kümmern sich eigenständig um die Koordination und termingerechte Materialplanung für die von Ihnen abgestimmten Serviceeinsätze.
• Sie übernehmen die Sachbearbeitung unserer Versicherungsfälle.
• In enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen wickeln Sie selbstständig Dienstleistungs- und Serviceaufträge ab.
• Sie erkennen Optimierungspotenziale in der Disposition, sprechen diese proaktiv an und binden die an der Umsetzung beteiligte Fachbereiche umfassend mit ein.
• Sie kümmern sich um die Nachverfolgung und Abrechnung der Serviceaufträge.
• Sie übernehmen die Neuanlage und Pflege von Wartungsverträgen.

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit, gerne als Industriekaufmann/-frau, Personaldienstleistungskaufmann/-frau, Speditionskauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über erste Berufserfahrung in der Disposition von Personen, gerne auch im Dienstleistungssektor.
• Sie sind ein Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe und bringen die für den Mittelstand erforderliche Umsetzungsstärke mit.
• Sie haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt, sind ein Teamplayer mit viel Engagement und überzeugen durch Ihre positive Einstellung und Ihr Kommunikationsgeschick.
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich.
• Sie gehen sicher mit MS-Office Anwendungen um und bringen idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics NAV oder vergleichbaren ERP-Systemen mit.

Bereich

Service

• Auf Sie wartet ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsraum für Ihre Ideen.
• Wir leben eine offene und durch Teamgeist geprägte Unternehmenskultur.
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gegenseitiges Feedback ermöglichen Ihnen gute Entwicklungsmöglichkeiten und fördern eine offene Kommunikation.
• Neben einer Ausstattung mit zeitgemäßen Arbeitsmitteln legen wir sehr viel Wert auf einen modern-ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz.
• Durch flexible Arbeitszeiten mit einem Gleitzeitrahmen und der Möglichkeit zur „Mobilen Arbeit“ schaffen wir Ihnen die Grundlage, Ihr Berufs- und Privatleben in Balance zu halten.
• Ihnen steht neben kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen und der Möglichkeit der nachhaltigen Mobilitätslösung des Fahrradleasings auch eine gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr zur Verfügung.
• Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam im Rahmen regelmäßiger Mitarbeiterevents.
• Wir bieten Ihnen die Sicherheit und Innovationskraft eines expandierenden, wirtschaftlich gesunden Unternehmens in einer zukunftssicheren Branche.

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