Dein Profil
* Verfügst du über eine staatliche Technikerqualifikation in Elektrotechnik oder Mechatronik mit Schwerpunkt Elektrotechnik, oder hast du einen vergleichbaren beruflichen Hintergrund?
* Hast du praktische Erfahrungen aus einer technischen Berufsausbildung, idealerweise in den Bereichen Elektrotechnik oder Mechatronik, erworben?
* Konntest du bereits erste Berufserfahrungen im Servicebereich, in der Ersatzteilbearbeitung oder in einer ähnlichen Funktion sammeln? Interessierst du dich für die technische Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen für Ersatzteile?
* Bist du ein Teamplayer, der großen Wert auf Kundenorientierung legt?
* Verfügst du über fundierte Kenntnisse in MS Office? Kenntnisse in Infor LN wären ein zusätzlicher Vorteil.
* Hast du Freude daran, dich in moderne IT-Anwendungen einzuarbeiten und bist offen für neue Entwicklungen?
* Beherrschst du die englische Sprache in Wort und Schrift zumindest auf einem grundlegenden Niveau?
Deine Aufgaben
* Du bearbeitest die Anfragen unserer Kunden, Vertreter und Mitarbeiter sowohl telefonisch als auch schriftlich.
* Erstellen von Stücklisten für Ersatzteilaufträge und -angebote.
* Selbstständige Ausarbeitung von Umbauten (z.B. auf aktuelle Steuerungen, …) und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Büro sind Teil der Aufgaben.
* Kundenberatung bei Ersatzteilfragen erfolgt per Telefon, E-Mail oder VideoCall.
* Ersatzteilbestellungen und Angebotsanfragen werden entgegengenommen, unabhängig davon, ob sie telefonisch oder per E-Mail eingehen.
* Auch die Bearbeitung von Ersatzteil-Reklamationen gehört zu den Aufgaben.
* Gelegentlich werden Servicereisen zu Kunden im In- und Ausland unternommen – Abenteuer inklusive!
Unser Angebot
* Spannende Aufgaben in einem innovativen, gesunden Familienunternehmen in einem internationalen Umfeld mit langfristiger Perspektive
* Entlohnung und Zulagen auf Niveau der Abschlüsse der IG Metall
* Außertarifliche Zahlungen wie Boni, zusätzliches Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeitregelung
* Betriebsfeiern, regelmäßige Grillevents
* Mobiles Arbeiten bis zu 25%
* Vergünstigtes Jobticket
* 30 Tage Urlaub