Deine Aufgaben Hilf uns, unsere nationalen und internationalen Bike-Sharing-Systeme noch zuverlässiger zu machen! Als Qualitätsmanager Troubleshooting (w/d/m) übernimmst Du Verantwortung für die Performance unserer Hardware von der systematischen Fehleranalyse bis zur Lösungsfindung und Implementierung in unsere Flotte. Deine Arbeit sorgt dafür, dass unsere Systeme langfristig stabil, effizient und nutzerfreundlich bleiben. Hier ist, was dich erwartet: Analysiere Hardwarefehler, identifiziere deren Ursachen, erstelle fundierte Root-Cause-Analysen (RCA) und betreibe effizientes Troubleshooting Du entwickelst und implementierst klare Standard Operating Procedures (SOPs) und sorgst für eine gute Dokumentation aller Prozessschritte Übergib Lösungen strukturiert an unsere Operations- und Projektteams – und stell sicher, dass sie im Feld funktionieren Mit Hilfe von Daten überprüfst Du die Wirksamkeit eingeführter Maßnahmen und erkennst Verbesserungspotenziale frühzeitig Du arbeitest eng und interdisziplinär mit Teams aus Produkt, Technik und Operations zusammen Dein Profil Ein abgeschlossenes technisches Bachelor Studium (z.B. in Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen o. ä.) oder mehrjährige relevante Berufserfahrung in einem technischen Umfeld (idealerweise in der Fahrradindustrie) Sehr gute Englischkenntnisse ( C1 -Niveau) und gute Deutschkenntnisse ( ab B2 ) Nachgewiesene Erfahrung von 3 Jahren in technischen Projektmanagement und/oder systematischer Hardware-Fehleranalyse Die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und zielgruppengerecht zu erklären Know-how in Mikroelektronik, E-Bike-Systemen sowie RCA-Methoden und Troubleshooting Erfahrung in einem internationalen Umfeld von Vorteil Bereitschaft zur Präsenzarbeit (idealerweise 4 Tage pro Woche ) in unserem schönen Firmensitz in Leipzig-Plagwitz Reisebereitschaft national und international Benefits Einen Job, der deine Lebensqualität und die deiner Mitmenschen nachhaltig steigert Flexible Arbeitsmodelle und -strukturen für kreative Freiräume 30 Tage Urlaub pro Jahr Einen festen Arbeitsplatz im Unternehmen sowie Arbeiten im FlexOffice teilweise möglich SpenditCard mit monatlicher Guthabenaufladung Diverse Angebote & Rabatte über das Corporate Benefits Shopping-Netzwerk Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Body & Mind Workshops Eine ausgeprägte Teamkultur mit flachen Hierarchien Ein internationales Netzwerk von Kolleg*innen Nutzung der nextbike-Mietfahrräder Über uns nextbike ist Bike-Sharing Marktführer und langjähriger Partner für Verkehrsbetriebe sowie Kommunen in ganz Europa. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 300 Standorten in mehr als 20 Ländern gestalten wir Mobilitätsangebote, die für alle da sind. Denn unsere Mission ist, als integrierter Bestandteil des ÖPNV, Menschen nachhaltig zu mobilisieren. Dafür setzen wir uns täglich ein - mit viel Herz, Enthusiasmus und Authentizität. Unser Team mit über 500 Mitarbeitenden wächst stetig weiter, um unsere internationalen Expansionsziele zu erreichen. Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit – bei uns ist jede*r willkommen. Großes gelingt nur gemeinsam, daher begegnen wir uns auf Augenhöhe – mit Respekt und Wertschätzung, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Position oder Perspektive. Wichtiger als dein Lebenslauf sind uns deine Fähigkeiten, deine Persönlichkeit und dein Wille, Verantwortung zu übernehmen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und setzen uns für ein Umfeld ein, in dem sich alle wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können. Wenn du Teil eines Unternehmens werden möchtest, das die Mobilität in Europa aktiv mitgestaltet, bewirb dich jetzt und bring deine Ideen sowie deine Expertise ein! Mach dir gern ein Bild von deinen Kolleg*innen in spe auf unserer Karriere-Seite: nextbike.net/karriere/