Diese Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung auf bis zu zwei Jahre befristet. Nach Möglichkeit wird eine Übernahme in eine unbefristete Position angestrebt.
Ihre Aufgaben:
* Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung, Abwicklung und Überwachung von Aufträgen.
* Erfassung, Verwaltung und Nachverfolgung von Reklamationen und Sicherstellung einer schnellen Lösung.
* Aktive Kundenansprache und konsequente Verfolgung offener Angebote.
* Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur optimalen Betreuung unserer Kunden.
* Zentrale Bearbeitung von Kundenaufträgen, inklusive Terminplanung und Koordination.
* Abwicklung administrativer Themen, Bearbeitung von Retouren und Transportschäden.
* Klärung von Rechnungsdifferenzen und Kürzungen in Abstimmung mit internen Schnittstellen.
Ihr Profil
* Abgeschlossene, dreijährige kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Industriekauffrau/-mann (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Beruf.
* Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines Industrieunternehmens ist wünschenswert.
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint), vorzugsweise ergänzt durch SAP-Kenntnisse.
* Hohe Motivation, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Freude an der Zusammenarbeit im Team und daran, Verantwortung für reibungslose Abläufe im Kundenmanagement zu übernehmen.
Wir bieten:
* Verantwortungsvolle Position – mit großem Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
* Attraktive Vergütung - nach Metalltarif Niedersachsen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichem Zusatzgeld, individuelle Leistungszulage, Zuschuss zur Metallrente
* Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben - Gleitzeit, 30 Urlaubstage, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
* Spezialist*in werden - Bereichsspezifische sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, High-Potential-Programm,
* Weitere Vorteile - Betriebsrestaurant, Bike-Leasing für bis zu zwei Räder, Vergünstigungen bei über 1.500 Markenanbietern (Corporate Benefits)
* Gesundheitsmanagement - Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst, Prämien für Gesundheitsmaßnahmen, Vergünstigungen bei regionalen Fitnessstudios
* Freizeitangebote - Betriebssport (Fahrrad, Fußball, Klettern, Squash, Tennis), Interessengruppen (Schach, Oldtimer, Werkfeuerwehr)