Projektmanager Dienstleistersteuerung (w/m/d) | Collection Business UnitCountry: GermanyDeine Aufgaben
1. Eigenständige Verantwortung für unser Collection & Recovery Management in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
2. Management und Steuerung der Collection Prozesse von externen Dienstleistern mit dem Ziel der Prozess- und Recovery-Optimierung
3. Performancemessung durch KPI-basierte Analysen sowie Gewährleistung der Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards
4. Kontinuierliche Analyse der Arbeitsabläufe sowie Identifikation und Behebung von Defiziten durch regelmäßige Abstimmung und Durchführen von Kontrollen
5. Optimierung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit an Kampagnen, Initiativen und Projekten
6. Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen
7. Unterstützung in Ausschreibungsprozessen und Onboarding externer Dienstleister sowie Ansprechpartner für bereichsübergreifende Abstimmungen
8. Kontinuierliche Weiterentwicklung und Erhaltung des Verantwortungsbewusstseins im proaktiven Umgang mit Risiken innerhalb der Bank
Dein Profil
9. Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder technischem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung gepaart mit einschlägiger Berufserfahrung
10. Relevante Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleistern, idealerweise im Forderungsmanagement sind von Vorteil
11. Ausgeprägtes analytisches Verständnis und ein hohes Maß an Erfolgsorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
12. Hohe Kommunikationskompetenz und souveränes Auftreten
13. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Spaß an der Arbeit im Team
14. Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzliche Englischkenntnisse sind von Vorteil
15. Sehr gute Kenntnisse in gängigen MS Office Tools insbesondere Excel und PowerPoint
Unser Angebot
16. Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
17. Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding, vielfältige Weiterbildungsangebote sowie Kinderbetreuungsmöglichkeiten in der LENA-Gruppe
18. Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als Wochen Jahresurlaub ( Wochen Urlaub + Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
19. Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu € vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
20. Attraktive Extras: Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen, Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie Mitarbeiterrestaurant mit „JobFit“-Angebot, jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
21. Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt
Dein Kontakt
Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Ahmet Bilen
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Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Anna Illing
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.