Über uns: Seit 1996 beschäftigt sich optimed, ansässig in Ettlingen/Deutschland, mit der Forschung, Entwicklung, der Produktion und der weltweiten Distribution von qualitativ hochwertigen Medizinprodukten für die minimal-invasive Therapie. Insgesamt über 200 Mitarbeiter in der Verwaltungszentrale, den Produktionsstätten und dem internationalen Vertrieb, garantieren den reibungslosen Ablauf der Unternehmensorganisation. Unsere „German Heart“-Mentalität zeigt sich nicht nur bei der besonderen Qualität unserer Produkte, sondern auch bei unserer stets zuverlässigen und reibungslosen Lieferkette. Bei optimed arbeiten bedeutet bewusst Verantwortung übernehmen zu wollen, denn alle Mitarbeiter bei uns - sei es in der Entwicklung, Produktion, Verwaltung, Versand oder Vertrieb leisten gemeinsam als Team einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit vieler Menschen. Qualitätsmanagement Specialist (m/w/d) für Reklamationsbearbeitung Ettlingen Sie sind zentrale Ansprechperson für Reklamationsbearbeitung und Vigilanzthemen an unserem Standort Sie führen eigenständig Reklamationsuntersuchungen durch - von der Organisation bis zur fachlichen Bewertung Sie übernehmen die Organisation und Betreuung unseres Reklamationslabors Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams aus R&D, Operations, Supply Chain sowie Sales & Marketing zusammen Sie planen, steuern und dokumentieren externe Untersuchungen Sie unterstützen aktiv bei Behördeninspektionen sowie internen und externen Audits Sie bringen Ihre Expertise im Qualitätsmanagement gezielt ein und entwickeln Prozesse weiter Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieur- oder Naturwissenschaften Erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in der Medizintechnik oder Pharmaindustrie Erfahrung im Reklamationsmanagement Grundkenntnisse relevanter Regularien wie ISO 13485, MDR oder 21 CFR 820 Eine pragmatische „Hands-on“-Mentalität und Freude daran, Dinge voranzubringen Eine strukturierte, eigenständige und zugleich teamorientierte Arbeitsweise Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, mittelständischen Unternehmen mit internationaler Ausrichtung Viel Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege - bei uns können Sie wirklich etwas bewegen Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle für eine gute Work-Life-Balance Ein strukturiertes Onboarding sowie ein umfassendes Trainings- und Weiterbildungsangebot Eine offene, wertschätzende und herzliche Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenarbeit großgeschrieben wird