DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz, maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. (Senior) Account Manager (all genders)
Aufgaben Als Senior Account Manager (all genders) für die DATGAROUP Ulm GmbH übernimmst Du die strategische Gesamtverantwortung für unsere wichtigsten Kundenbeziehungen. Du agierst als vertrauensvoller Beziehungsmanager (all genders) auf Augenhöhe, steuerst komplexe Kundenkonstellationen souverän und stellst eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit sicher.
Strategisches Beziehungsmanagement (Feel-Good-Management) für komplexe und geschäftskritische Kunden
Planung, Koordination und Moderation von Kundenmeetings auf operativer und strategischer Ebene
Strukturierte Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Kundenanforderungen und -erwartungen
Kommunikative Führung und Unterstützung interner Teams bei Eskalationen mit dem Ziel nachhaltiger, belastbarer Lösungen
Aktive Mitgestaltung der Kundenstrategie und kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenportfolios
In dieser Rolle verbindest Du ausgeprägte Kommunikationsstärke, kaufmännisches Verständnis und strategische Weitsicht und trägst maßgeblich zur Kundenbindung, zur Weiterentwicklung bestehender Accounts sowie zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.
Abgeschlossenes Studium (z. B. Bachelor oder Master) der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, IT‐Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsaubildung und Weiterbildungen
Mehrjährige Berufserfahrung im Account Management, Key Account Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Senior‐Rolle
Nachweisbare Erfahrung im Management komplexer Kundenbeziehungen sowie im Umgang mit Eskalations‐ und Entscheidungssituationen
Hohe soziale Kompetenz, Verhandlungssicherheit und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
Bei uns erwartet Dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Du erhältst individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
Du hast Zugriff auf umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, JobRad, diverse Sportangebote und Mitarbeiterfeste
Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein