Das bieten wir
* die Möglichkeit nach maximal Überlassung auf Übernahme durch den Kunden
* kostenfreies Parken
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
* Du stellst eine genaue und zeitnahe Erfassung sowie Ausführung von Kundenbestellungen sicher
* zudem bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und klärst Fragen zeitnah und zuverlässig
* Du erfasst und bearbeitest Verkaufsaufträge, Gutschriften, Lastschriften, Rabatte, Provisionen und Musterbestellungen in SAP
* Du überwachst offene Bestellungen, prüfst Dokumente, identifizierst Probleme und informierst Kunden sowie interne Abteilungen bei Abweichungen
* ebenso kommunizierst Du aktiv mit Kunden zum SAP‑Bestellstatus (Auftragsbestätigung, Lieferbestätigung, Preise, Prognosen, Qualität, Liefertermine, Servicequalität)
* mit Deiner Arbeit wickelst Du Konsignationslager‑Prozesse ab – inklusive Abstimmung und Rechnungsstellung (falls zutreffend)
* Du erstellst Proforma‑Rechnungen und Kundenangebote in Abstimmung mit M&S (falls zutreffend)
* Du managst Akkreditive, sofern dies im Prozess erforderlich ist
* durch Deine Pflege der Bestellprozesse in SAP (Housekeeping) hältst Du Daten sauber und aktuell
Anforderungen
* Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im Kundenservice‑Umfeld mit
* mit Deinen fortgeschrittenen Kenntnissen in SAP, MS Office und Informationssystemen arbeitest Du sicher und effizient
* Du erleichterst Dir den Einstieg, wenn Du Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst mitbringst und sehr detailgenau arbeitest
* zudem verfügst Du idealerweise über Kenntnisse der Chemiebranche und ihrer Produkte
* Du kommunizierst exzellent, trittst professionell auf und besitzt eine starke Kundenorientierung
* sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil; runden Dein Profil ab
Jetzt bewerben