Die AOK PLUS service GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der AOK PLUS. Wir leisten als Partner der AOKs mit bestem Service einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit der Menschen.
Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch.
Als Teil von uns erfüllst du nicht nur mit deiner Tätigkeit einen bedeutenden Beitrag für die Gesellschaft, sondern findest dich auch in einer Atmosphäre wieder, in welcher du als Mensch mit deiner Persönlichkeit, deinen individuellen Stärken, deiner Meinung und Initiative wertgeschätzt wirst.
1. Du bist verantwortlich für Projekte im Bereich Customer Care in der gesetzlichen Krankenversicherung.
2. Als erster Ansprechpartner wirst du von unseren Auftraggebern mit der Vorbereitung, Implementierung und laufenden Betreuung von Servicedienstleistungen beauftragt:
* Abstimmung mit Auftraggebern
* Koordination von internen und externen Schnittstellen
* Gesamtverantwortung für die Steuerung der Projekte in allen Projektphasen
3. Du erarbeitest fachliche Vorgaben und Prozessabläufe mit internen und externen Stakeholdern.
4. Du begleitest laufende Projektbeauftragungen proaktiv durch Auswertung/Interpretation von Kennzahlen und koordinierst Maßnahmen zur Optimierung von Prozessabläufen.
5. Durch Netzwerke und Beratung gestaltest du unser Leistungsportfolio aktiv mit.
* Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
* Umfangreiches Wissen zu modernen Instrumenten im Projektmanagement
* Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in Entwicklungs- und Steuerungsprozessen
* Beherrschung moderner Planungs-, Problemlösungs- und Kommunikationstechniken
* Fähigkeit zu eigenverantwortlichem, ziel- und lösungsorientiertem Arbeiten
* Hohe konzeptionelle und analytische Kompetenz
* Strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
* Moderations- und Präsentationssicherheit
* Hohe Sicherheit im Führen von (auch kritischen) Gesprächen
* Überzeugendes und emphatisches Auftreten
* Bereitschaft zur permanenten fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung