Sie sind auf der Suche nach einer Festanstellung mit Perspektive? Dann haben wir das Richtige für Sie:
Im Auftrag unseres Kunden aus Dortmund suchen wir aktuell einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Teilzeit (20 Stunden). Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting Team. Wir begrüßen die Bewerbung behinderter Menschen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
- Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen
- Dokumentation der Anfragen
- Bearbeitung von Non-Call-Tätigkeiten im 2nd Level wie Anlage von Tickets, Auftragsbearbeitung, Druck und Versand von Dokumenten etc.
- Bearbeitung der Schrifteingänge wie Brief, Mail, Fax, Web-Kontaktformular der Kunden
-Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Operations und Vertrieb zur Klärung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann
- Berufserfahrung in kundennaher Position wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Spaß am aktiven Kundenkontakt
- Hohe Service-, Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
- Freundlichkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit, auch in kritischen Gesprächssituationen sowie gutes Ausdrucksvermögen
- Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
- Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
- Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung