Inserat online seit: 28 April
Aufgaben der Stelle
Sachbearbeiter:in SAP IS U
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Augsburg Startdatum: sofort Referenznummer: 870887/1
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Aufgaben
Du übernimmst die Pflege von Messgerätedaten in SAP IS U sowie die systemtechnische Abwicklung von Zählereinbau, Ausbau und WechselDu übernimmst die Klärfallbearbeitung entlang definierter Prozessschritte (EMMA / CLS), bei Gerätezuordnungen, Gerätewechseln sowie bei der Pflege von Stamm- und BewegungsdatenDu analysierst fehlerhafte oder unvollständige Vorgänge und korrigierst diese selbstständig oder leitest sie zielgerichtet weiterDu bearbeitest Kundenanfragen im 1st-Level-Support, zu Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen AuskünftenDu beantwortest Kundenanfragen mithilfe von Standardmails, leitest falsch adressierte E-Mails an die zuständigen Fachabteilungen weiter und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicherDu steuerst und strukturierst die eingehende Kundenkommunikation, fasst E-Mail-Verläufe übersichtlich ( mithilfe von Outlook-Funktionen) zusammen und sorgst für eine klare Kommunikation Profil
Du verfügst über Kenntnisse in SAP IS U und idealerweise Erfahrung in der EnergiewirtschaftDu hast einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere MS Outlook, und nutzt dieses routiniert für die tägliche KommunikationDu bringst Erfahrung in der Bearbeitung von Vorgängen in SAP IS U sowie im Umgang mit Stammdaten und prozessualen Abläufen mitDu verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz und hast Freude an der schriftlichen und telefonischen KundenkommunikationDu arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick Benefits
Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen UnternehmenAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima
