Wir suchen Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) Cottbus - Vollzeit ab sofort Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) in Cottbus ☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: Kommunikation via Telefon, E-Mail und in Kunden-IT-Systemen Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Secondlevel Störungsfälle nach Standardprozessen weiterverfolgen, Tickets erfassen und an Fachabteilungen leiten Fachliche Ergänzung durch Backoffice-Sachbearbeitung Koordination zwischen Teams und Abteilungen Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundensupport Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation Aktualisierung des Fachwissens im Telekommunikations- und IT-Bereich Lösungsansätze für komplexe Kundenanliegen entwickeln Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit. ☑️Ihr Profil für die Stelle Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d): Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch für Quereinsteiger Vorzugsweise erste Erfahrungen in Sachbearbeitung oder einem Servicecenter Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift ☑️Unser Angebot für Sie: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7 Wochenendarbeit möglich Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen ☑️Interessiert an der Position Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: bewerbung.cottbus@neo-temp.de ☎️035 55 27 00 503 Ihre Ansprechpartnerin Frau Mandy Mittag Kontakt Neo Temp GmbH Kreuzgasse 12 03044 Cottbus 0355 52700503 bewerbung.cottbus@neo-temp.de