Job Req ID: 96335
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Road GmbH (Road)
Standort: Aschaffenburg
Customer First - Bei uns steht wirklich der Kunde an erster Stelle und deshalb suchen wir Dich als Customer Service Specialist, International / Sachbearbeiter (m/w/d) / Speditionskaufmann (m/w/d) Kundenservice an unserem Standort Aschaffenburg.
Deine Benefits*
1. Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
2. Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
3. Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
4. Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
5. Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
6. Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
7. Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren
Deine Tätigkeiten
8. Kundenservice für Stückgutsendungen ins europäische Ausland
9. Kommunikation mit unseren Kunden und internen Abteilungen
10. Kommunikation mit unseren DSV Niederlassungen aus dem Ausland und Partner
11. Bearbeitung von Kundenreklamationen
12. Überwachung von Sendungen im Tagesgeschäft
Dein Profil
13. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
14. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
15. Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
16. Angemessenes und kundenorientiertes Service- und Telefonverhalten
17. Hohe kommunikative Kompetenz
18. Verantwortungsbewusstes Handeln und hohe Einsatzbereitschaft