Wir sind ein mittelständisches Unternehmen, das 1996 gegründet wurde und sich auf den Vertrieb von Anhängerkupplungen, Elektrosätzen für PKW und Transporter spezialisiert hat. Durch gezielte Werbemaßnahmen, exklusive Kundenbetreuung durch unser Callcenter, unsere Help-Line und dem Einsatz von modernen Kommunikationsmöglichkeiten (siehe auch Telekom Erfolgsstory) haben wir in der Vergangenheit ein Umsatzwachstum von jährlich 50-100% erreicht.Seit vielen Jahren im deutschsprachigen Raum vertreten, haben wir uns in den letzten Jahren verstärkt auf das Ausland konzentriert und Ländershops in Frankreich, Tschechien, Schweden, Dänemark, Finnland, Niederlande, Belgien und in der Schweiz mit Erfolg eröffnet. Seit mehr als 4 Jahren geht die Firma auch in Deutschland mit eigenem Montagekonzept, parallel zum aktuellen Onlineshop, einen neuen Weg und hat bereits über 30 Montagestützpunkte, verteilt in ganz Deutschland, eröffnet. Die Kunden können sich Ihren gekauften Anhängerkupplung-Komplettsatz jetzt auch bei uns einbauen und freischalten lassen.Sie betreuen Kund:innen, vorwiegend in schriftlicher KommunikationSie bearbeiten Kundenretouren und erstellen GutschriftenSie sind für das Beschwerdemanagement zuständigSie bearbeiten Sendungsanfragen und VersandreklamationenSie haben eine kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im KundenserviceSie verfügen über gute MS Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-KenntnisseSie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung ausSie arbeiten eigenverantwortlich und teamorientiertSie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und SchriftAttraktive VergütungModerne Sozialleistungen (Übernahme der Kindergarten-Gebühren, flexible Gutscheinkarte, Essenschecks, etc.)30 Tage Urlaub im Jahr, um die nötige Erholung und Work-Life-Balance zu gewährleisten und SonderurlaubMinutengenaue Abrechnung der ArbeitszeitBetriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung (bis zu 300 Euro pro Jahr)Unbefristeter Arbeitsvertrag, denn wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiertModern ausgestattete Arbeitsplätze und motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel EigenverantwortungWeiterbildungsmöglichkeiten und berufliche EntwicklungsperspektivenMitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie diverse kostenlose LeihartikelBis zu 250 Euro jährlich für Fahrzeugwerbung am privaten Fahrzeug"Kollegen werben Kollegen" - Hol dir bis zu 2.000 Euro durch deine EmpfehlungFirmenfeiern, Team-Events und Betriebsausflüge für ein starkes GemeinschaftsgefühlJBGL1_DE