In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für anspruchsvolle Dynamics-365-Projekte und gestaltest aktiv die digitale Transformation unserer Kund:innen – von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Go-Live.
1. End-to-End-Leitung komplexer Microsoft-Dynamics-365-Projekte (insb. Customer Engagement / Service / Contact Center)
2. Verantwortung für Scope, Budget, Timeline, Qualität sowie Risiko- und Stakeholdermanagement
3. Steuerung interdisziplinärer Projektteams (Consulting, Entwicklung, Fachbereiche, externe Partner) und Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit
4. Durchführung von Workshops, Analyse von Anforderungen und Abstimmung tragfähiger Lösungsdesigns gemeinsam mit Kund:innen
5. Förderung und Anwendung moderner Projektmethoden (agil, klassisch, hybrid) sowie kontinuierliche Optimierung von Delivery- und Projektprozessen
6. Unterstützung in Presales-Phasen, z. B. bei Aufwandsschätzungen, Angebotsgestaltung und der Entwicklung von Lösungsansätzen
7. “Workation” an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland
8. Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
9. Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office
10. Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen
11. Mentoring-Programm sowie Führungs-/ Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
12. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
13. Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke
14. Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
15. Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der Leitung von Projekten im D365 Umfeld zwingend erforderlich
16. Erfahrung in der Umsetzung von Transformations- und Digitalisierungsprojekten im CRM- oder Service-Umfeld
17. Sehr gutes Know-how in klassischen, agilen und hybriden Projektmanagementmethoden sowie deren praxisnahe Anwendung
18. Souveräne Kommunikation auf Augenhöhe mit Fachbereichen und Management sowie ein ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
19. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im Projektkontext
Cluster Reply ist das Unternehmen der Reply Gruppe, das auf die Beratung und Systemintegration von Microsoft-Technologien spezialisiert ist. Als Partner von Microsoft ist Cluster Reply in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig und arbeitet innerhalb des Reply Netzwerks mit Schwesterunternehmen in Brasilien, Großbritannien, Italien sowie den USA zusammen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Innovationen und unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation. Die Lösungen reichen von On-Premises- hin zu Cloud-Anwendungen in den Bereichen Modern Workplace und Security, Geschäftsanwendungen, Applikationen und Infrastruktur sowie Daten und Künstliche Intelligenz.