So bringst du deine PS auf die Straße Du bist überzeugt, dass Autohaus auch online geht? Dann werde jetzt ein Teil unseres Teams und betreue unsere Kunden und sei der Problemlöser für ihre Anliegen. Wenn unsere Kunden anrufen, bist Du die Stimme, die sie hören. Du bist der Spezialist für eine m aßgeschneiderte Lösung mit persönlicher Kundenbetreuung und angemessenem Zeitmanagement. Das Anliegen des Kunden wird von Dir erkannt, eigenverantwortlich bearbeitet und individuell gelöst – dabei unterstützt Dich das gesamte Team und unsere Knowledge Base. Die von Dir eingeleiteten Maßnahmen dokumentierst Du in unserem Customer Relationship Management und überwachst diese bis zum Abschluss des Vorgangs – eigenverantwortlich und strukturiert Im Tagesgeschäft trägst du somit als wesentlicher Bestandteil zu einem optimalen Kundenerlebnis bei. Das ist deine Ausstattung Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung. Idealerweise erste Berufserfahrung in der Automobilindustrie und im Kundenkontakt. Sehr gutes lösungsorientiertes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift, sowie sehr analytische Denkweise. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit strukturierter, teamorientierter Arbeitsweise, die stets ziel- und ergebnisorientiert ist. Überzeugende, durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit selbstständigem, vorausschauendem Arbeitsstil, sicherem Auftreten und Fingerspitzengefühl. Hier ist unser Servicepaket für dich Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen. Mithilfe unseres individuellen Onboardings kommst du schnell in unsere Prozesse und fühlst dich von Anfang an wohl. Mittwoch s veranstalten wir in unserem Kölner Büro einen Business Lunch. Dazu wird Essen vom Unternehmen gestellt und die Möglichkeit geboten, sich mit seinen Kollegen, auch abteilungsübergreifend, auszutauschen. Du arbeitest auch mal gern von zu Hause? Kein Problem, unsere Homeoffice Option macht es möglich. Flexible Mobilitätslösungen liegen auch uns am Herzen. Mithilfe des Deutschlandtickets, welches wir als Arbeitgeber vollständig übernehmen, kannst du mit den Linien 16 und 17 direkt vor dem Büro halten. Alternativ bieten wir auch ein Jobrad an. Für den zusätzlichen Spaß nach der Arbeit wird durch regelmäßige Firmenevents gesorgt. Du hast ein Traumauto? Unser Mitarbeitendenrabatt beim Fahrzeugleasing lässt dich deinem Traumfahrzeug einen Schritt näherkommen. Interessiert? Dann vereinbare deine Probefahrt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberportal auf www.meinauto.de/karriere oder per Mail an deinen Ansprechpartner Felix Wiermann ( felix.wiermann@meinauto.de ). Bei Fragen kannst du Felix gern unter der Nummer 0221/ 29 28 31 148 erreichen. Über uns MeinAuto.de ist Deutschlands meistgenutztes Portal für Neu- und Gebrauchtwagen und Teil der global agierenden Mobilize Financial Services, die zum angesehenen Renault-Konzern gehört. Seit unserer Gründung im Jahr 2007 unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihr Traumauto zu finden. Unser Kerngeschäft liegt im Leasing, das wir mit einer breiten Auswahl an Fahrzeugen verschiedener Hersteller zu attraktiven Konditionen anbieten. Was uns auszeichnet? Wir verbinden innovative Lösungen und digitalen Fortschritt mit der Stabilität und Erfahrung eines internationalen Konzerns. Dabei stellen wir die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt und gestalten so die Mobilität von morgen. Unsere Unternehmenskultur lebt von Tatendrang, Teamgeist und einer wertschätzenden Zusammenarbeit. Wir bieten spannende Projekte, Raum für Eigeninitiative und eine Arbeitsumgebung, in der Leistung anerkannt, Potenziale gefördert und gemeinsame Erfolge gefeiert werden. Wenn du ein dynamisches Unternehmen suchst, das zugleich Struktur, Perspektiven und echte Entwicklungsmöglichkeiten bietet, dann bist du bei uns genau richtig.