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Beschreibung
Jobbeschreibung
Aufgabenbereich
* Betreuung von internationalen Kunden nach dem Kauf von Maschinen und Geräten rund ums Gleis mit Fokus auf Service, Wartung, Reparatur und Ersatzteilbeschaffung wird durchgeführt.
* Kostenanalyse und Kalkulation zur Preisermittlung für Wartung-, Reparatur- und Ersatzteilleistungen sind erforderlich.
* Arbeit im Rahmen des Produktlebenszyklus-Managements für bestehende und zukünftige Produkte mit den Abteilungen Planung, Entwicklung, Fertigung und Vertriebsabteilungen anderer Gesellschaften ist notwendig.
* Entwicklung weiterer After-Sales-Maßnahmen wie Service-/Wartungsverträge wird angestrebt.
Voraussetzungen
* Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder Betriebswirtschaftslehre ist Voraussetzung.
* Mehr als 2 Jahre Berufserfahrung im After Sales oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion mit nachweisbaren Erfolgen im Aufbau und der Gestaltung dazugehöriger Organisationsstrukturen und Prozessabläufe in einem technisch anspruchsvollen Umfeld sind notwendig.
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement und Digitalisierung von Serviceprozessen sind erforderlich.
* Starke Kundenorientierung und ein hohes Maß an Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sind vorteilhaft.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
