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Sachbearbeiter kundenmanagement (w/m/d) geschäfts- und sondervertragskunden

Heilbronn
ZEAG Energie AG
Sachbearbeiter
Inserat online seit: 2 Dezember
Beschreibung

Über das Unternehmen

Die ZEAG mit Sitz in Heilbronn sorgt für die nachhaltige Energieversorgung in der Region Heilbronn-Franken. Das Energieunternehmen produziert Strom ausschließlich aus erneuerbaren Energien in enger Zusammenarbeit mit den Kommunen und Menschen in der Region. Es bietet Haushalten und der Wirtschaft einfache Energielösungen inklusive Wärme. Mit ihren Netzgesellschaften NHF und NHL ertüchtigt die ZEAG Stromnetze in der Region für den Umbau des Energiesystems. So schafft sie eine lebenswerte Zukunft für alle und macht die Energiewende gemeinsam möglich. Dafür möchte die ZEAG bis 2030 rund eine Milliarde Euro in den Ausbau der Erneuerbaren Energien und der Stromnetze (über seine Netztöchter NHF und NHL) investieren.

Die ZEAG ist ein Tochterunternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG.

Unser Angebot

* Arbeiten in einem zukunftsorientierten, kollegialen Unternehmen mit Raum für Kreativität und Eigenverantwortung
* Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine moderne Arbeitsausstattung
* Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten, gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
* Eine Reihe von weiteren Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebskantine, E-Bike Leasing und vieles andere

Vielfältige Aufgaben

* Du bist im Bereich Vertrieb und Kundenbeziehungen für das Kundenmanagement unserer wichtigen Geschäfts-, Sonder- und Wohnungswirtschaftskunden (B2B) zuständig
* Für dich steht der Kunde im Mittelpunkt
* Durch die Betreuung und Entwickelung unsere Bestandskunden trägst du maßgeblich zur Kundenbindung bei
* Du bist beim Bestandskunden Ansprechpartner*in bei allen Vertrags- und Preisthemen einschließlich des Beschaffungsprozess, sowie bei Fragen zum Produktportfolio
* Für Vertragsverlängerungen und Preisindikationen bist du zuständig
* Durch deine strukturierte Vorgehensweise werden Vertragsänderungen in unsere IT-Systeme (CRM) gepflegt und die operative Umsetzung sichergestellt
* Im Team überwachst du gemeinsam mit dem Vertragsmanagement unsere Kommunikationskanäle und arbeitest Tasks selbstständig ab
* Du unterstützt aktiv die Kolleg*innen in der Akquise und im Vertragsmanagement
* Gemeinsam entwickeln wir zielgerichtete Marketing- und Vertriebsstrategien sowie innovative grüne Produkte
* Als Team übernehmen wir immer wieder neue Projekte für die Zukunft und Du bist mit dabei

Überzeugendes Profil

* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet oder Weiterbildung zum Fach- oder Betriebswirt (w/m/d)
* Du bringst einschlägige Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen Umfeld mit
* Du hast Spaß am Vertrieb und stellst den Kunden in den Mittelpunkt
* Deine Kenntnisse im Energievertrieb (Strom und Gas) sowie allgemeine betriebs- und energiewirtschaftliche Kenntnisse erleichtern Dir den Einstieg bei uns
* Du bist Teamplayer und bringst gerne Deine Ideen ein
* Ziel- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Organisationstalent gehören zu Deinen Stärken
* Du hast ein hohes Maß an Engagement, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
* Sicherer Umgang mit MS Teams, der M365 Umgebung sowie SAP runden Dein Profil ab

Über den Bereich

Unser Fachbereich Digitale Märkte, der Vertrieb der ZEAG Energie AG, gestaltet entlang der Customer Journey die Touchpoints für die Kundinnen und Kunden der ZEAG. Das Team ist verantwortlich für das Strom- und Gas-Portfolio. Prozessoptimierung und Digitalisierung verstehen wir als Chance und gestalten diese aktiv mit.

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