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Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d)
* Vollzeit
* Gildeweg 10, 46562 Voerde (Niederrhein), Deutschland
* Hybrid
Du suchst einen Job, der Kundenkontakt mit Organisationstalent verbindet?
Du liebst es, wenn Abläufe reibungslos laufen und Kunden zufrieden sind? Du denkst mit, steuerst gerne Prozesse und hast Spaß daran, internationale Aufträge zu betreuen? Dann ist das hier genau dein Job!
Wer sind wir überhaupt und was machen wir?
Wir bei der RHIEM Services GmbH kümmern uns darum, dass unsere Kunden ihre Waren zur richtigen Zeit am richtigen Ort erhalten – zuverlässig, professionell und lösungsorientiert. Als Logistikdienstleister mit hohem Serviceanspruch begleiten wir unsere Kunden vom Auftrag bis zum Versand – mit einem Team, das weiß, worauf es ankommt – in der Umsetzung wie im Kundenkontakt.
Was macht diesen Job so besonders – und was machst du bei uns?
Du bist Teil eines erfahrenen Teams und betreust eigenverantwortlich nationale und internationale Kunden. Dabei übernimmst du:
* Die Kommunikation mit Geschäftskunden bei allen Fragen rund um Auftragsabwicklung, Versand, Retouren und Reklamationen
* Die Planung, Steuerung und Kontrolle von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
* Die Koordination von Konfektionsaufträgen, Verpackungsmaterialien und Speditionsleistungen
* Die Abstimmung mit anderen internen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
* Die Betreuung von Kundenprojekten – von der Abstimmung bis zum Kundenreview
* Die kontinuierliche Mitwirkung an der Optimierung unserer Prozesse
Warum passt der Job so gut zu dir?
* Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Logistik, Wirtschaft oder vergleichbar
* Du bringst erste Berufserfahrung im Kundenservice, Projektmanagement oder der Logistik mit
* Du bist kommunikationsstark, empathisch und findest für (fast) jedes Problem eine Lösung
* Du kannst komplexe Abläufe gut erfassen und verständlich erklären
* Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst auch bei vielen Projekten den Überblick
* Du sprichst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
* Du fühlst dich im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wohl
Worauf kannst du dich freuen?
* Du profitierst von modernen Arbeitsplätzen und flexiblen Arbeitszeiten.
* Wir denken schon jetzt an später und kümmern uns um deine betriebliche Altersvorsorge.
* Unser Onboarding-Prozess erleichtert dir den Arbeitsstart.
* Du bekommst 30 Tage Urlaub - für eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit.
* Es stehen kostenlose Getränke zur Verfügung.
* Arbeit ist nicht alles: Wir feiern mehrmals im Jahr Mitarbeiterfeste und Firmenevents.
* Nutze unseren Empfehlungsmanager und erhalte eine Prämie für erfolgreiche Jobvermittlungen.
* Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten bei vielen Marken.
Klingt nach dem richtigen Job für dich?
Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns darauf dich kennenzulernen. Noch Fragen? Melde dich gerne!
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