Wer sind wir?Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.JobbeschreibungQualitätsmanagement & Standards: Verantwortung für die Weiterentwicklung, Umsetzung und Überwachung von Qualitätsstandards in unseren Facility-Management-LeistungenProzess- & Auditmanagement: Planung, Durchführung und Auswertung interner Audits, Qualitätskontrollen und ObjektbegehungenReklamations- & Maßnahmenmanagement: Analyse von Abweichungen, Bearbeitung von Reklamationen und Ableitung sowie Nachverfolgung von VerbesserungsmaßnahmenSchnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Objektleitern, Technik, Kundenbetreuung und Geschäftsführung zur Sicherstellung einheitlicher QualitätsniveausDokumentation & Reporting: Pflege von Qualitätskennzahlen, Erstellung von Berichten, Dashboards und EntscheidungsvorlagenSchulungen & Sensibilisierung: Durchführung von Schulungen und Workshops für operative Teams zu Qualitätsstandards, Prozessen und Best PracticesKontinuierliche Verbesserung: Identifikation von Optimierungspotenzialen in Abläufen, Leistungsqualität und KundenzufriedenheitStellenanforderungenAbgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder alternativ eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender WeiterbildungMehrjährige Berufserfahrung im Facility Management, idealerweise mit Fokus auf Qualitäts-, Prozess- oder ProjektmanagementSicheres Auftreten, hohe Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit gegenüber internen und externen StakeholdernAnalytische, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint; Erfahrung mit CAFM-Systemen oder QM-Tools von VorteilGrundkenntnisse relevanter Normen und Standards (z. B. ISO, interne Leistungskennzahlen, SLA-Modelle) wünschenswertHohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Weiterentwicklung von OrganisationenUnser AngebotFörderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige WeiterbildungenFlexible Arbeitsmodelle: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro WocheVerantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen UnternehmenLangfristige Perspektive: Unbefristeter Vertrag mit hoher Auftragssicherheit.Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene IdeenAttraktiver Urlaub: 30 Tage Urlaub pro JahrTeamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.Interessiert?Der Bewerbungsprozess bei uns ist einfach und unkompliziert! Bewirb Dich ganz bequem über unser Online-Portal.Unser Recruiting-Team steht Dir gerne für Fragen zur Verfügung und freut sich darauf, Dich kennenzulernen.Alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, körperlicher Beeinträchtigung oder anderen Diversitätsmerkmalen – sind bei uns herzlich willkommen. Wir schätzen Vielfalt und glauben, dass jede Persönlichkeit unser Team bereichert.Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! #J-18808-Ljbffr