* Betreuung und kompetenter Ansprechpartner unseres Kunden, vorwiegend an einem Standort
* Beratung unserer Kunden zur Produktionsoptimierung und Durchführung entsprechender Anpassungen vor Ort
* Ausführung von regelmäßigen Wartungsaktivitäten bei unseren Kunden vor Ort
* Fehleranalyse und Reparaturen komplexer Hochleistungsmaschinen und -anlagen (Kuvertier-, Sortier-, Drucksysteme und der damit verbundenen Software)
* Installation und Schulung der Kunden von Neu- und Demogeräten
* Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von Teamzielen
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam
* Zielgerichtete Eskalation von technischen Herausforderungen an unser internes Support-Team