Produktmanager Kundenservice
Beschäftigt man sich mit der Weiterentwicklung des kanalübergreifenden Kunden-Services, ist die Analyse von Service-Prozessen unerlässlich. Dabei werden Optimierungspotenziale identifiziert und geeignete Maßnahmen abgeleitet, um den Service stetig zu verbessern.
* Durch die digitale Plattform wird die Steuerung und Entwicklung optimiert.
* Zur optimalen Koordination von Vertriebsaktionen für private sowie gewerbliche Kunden müssen alle Vertrieb- und Betriebseinheiten eng zusammenarbeiten.