Ihre Aufgaben
:
1. Telefonische Hilfestellung bei Kundenanfragen zum Service und Wartung
2. Telefonische Störungsbehebung
3. Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker im Außendienst
4. Angebots- und Auftragserstellung
5. Reklamationsmanagement
Ihre Qualifikation:
6. Ausbildung in einem technischen Beruf – vorzugsweise im Bereich Heizungstechnik, Kältetechnik und/oder Elektrotechnik
7. Hohes fachliches Knowhow - idealerweise mit Erfahrung im Bereich Wärmepumpen
8. Erfahrung mit Fernwartungssystemen via Web und App sind von Vorteil
9. Gute EDV-Kenntnisse
10. Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
11. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Ihr Vorteil:
12. Vielfältige Einsatz- und Weiterbildungsmöglichkeiten
13. Hochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
14. Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner
15. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
16. Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits)
17. Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner (inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche und Infoveranstaltungen)
18. Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung
19. Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Bowling, uvm.)