Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir am Standort Bremen, Deutschland zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Sachbearbeiter Telefonzentrale / Servicehotline (m/w/d) in Vollzeit
Ihre Aufgaben
* Telefonische Betreuung unserer Kunden, überwiegend in deutscher, ggf. auch in englischer Sprache
* Auskunftserteilung über das Analyse- und Messgrößenspektrum
* Übermittlung von Befunden
* Terminbuchung und -koordination für die Kunden unseres Direktlabors
* 1. Level Anwendersupport für angebundene Arztpraxen beim Einsatz des Order-Entry-Systems für Laboraufträge
* Empfang von Patienten, Besuchern und Gästen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zur MFA oder als Fachkraft mit Callcenter-Erfahrung
* Medizinisches Basiswissen bzw. Branchenkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine zwingende Voraussetzung
* Kommunikationsstärke, gute Umgangsformen
* Freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
* Routinierter Umgang mit dem PC und MS Office
* Sprachkenntnisse in Deutsch mindestens C1; Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Unser Angebot
* eine fundierte Einarbeitung an einem modernen Arbeitsplatz
* ein sicherer Arbeitsplatz mit einer interessanten und herausfordernden Tätigkeit
* 30 Tage Urlaub (auf Basis Vollzeit)
* weitere betrieblich bezuschusste Zusatzangebote wie z. B. Massagen am Arbeitsplatz, Firmenfitness über Egym Wellpass, JobRad, Deutschlandticket, Foodji-Essensautomat
* Mental Health Coaching
Kontakt
Noch Fragen? Diese beantwortet Ihnen unsere Leiterin der Telefonzentrale, Frau Kopp, gerne telefonisch unter 0421/2072-0. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) einschließlich Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
MVZ Medizinisches Labor Bremen GmbH
Haferwende 12 | 28357 Bremen