Freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Das erwartet dich Du hast Freude an abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben im Forderungsmanagement und arbeitest gerne in operativen Prozessen mit modernen Systemen und kommunizierst auch gerne? Dann bist Du genau richtig bei uns. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit netten Kollegen und interessanten Tätigkeiten. Deine Aufgaben Risikoeinschätzung im Mahnwesen sowie Einleitung von Maßnahmen zur Ausfallminderung Bearbeitung von Kundenreklamationen Führen telefonischer Schuldnergespräche Bewertung und Bearbeitung von Risiko- und Betrugsfällen Abschluss und Überwachung von Rückzahlungsvereinbarungen Zuordnung von Eingangszahlungen Beantwortung von Rückfragen der externen Partner / Anwaltskanzleien Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Mahnwesen/Inkasso Umfeld Gutes Ausdrucks- und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Argumentationsfähigkeit und Entscheidungssicherheit Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit Hohe Dienstleistungsbereitschaft und ein Maß an Telefonaffinität Sicherer Umgang mit MS-Office und Outlook. Idealerweise verfügst Du auch über SAP-Kenntnisse Deine Benefits Mitarbeiterfahrzeug Mitarbeitersmartphone-Tarife Fahrrad-Leasing Mitarbeitervergünstigungen Kostenloser Parkplatz Subventioniertes Fitnessstudio Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt! Kontakt Alexandra Dvorak HR Manager