Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Serviceaufträgen und Störungen im Bereich Client, Drucker sowie IT-Infrastruktur
* Unterstützung des IT-Betriebs an verschiedenen Standorten des Kunden
* Mitarbeit bei der Umsetzung und Durchführung von IT-Projekten an unterschiedlichen Kundenstandorten
* Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Dokumentation aller Vorgänge
* Die Einsatzplanung und Auftragssteuerung erfolgen über eine zentrale Disposition – mit Option auf Festanstellung beim Kunden
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme (Client und Server)
* Grundlegendes Verständnis im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur
* Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Prozessorientierung
* Sicherer Umgang mit Endanwendern sowie Erfahrung im Kundenservice
* Erfahrung im Arbeiten innerhalb eines behördlichen Umfelds von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten gegenüber Kunden
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Grundkenntnisse in Englisch