Ihre Rolle in unserem Team In dieser Position bilden Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Fachabteilungen. Mit Ihrem Einsatz stellen Sie eine professionelle Betreuung unserer Kunden sicher und sorgen fr eine strukturierte, effiziente Angebots- und Auftragsabwicklung. - Sie pflegen Kundenstammdaten in unseren CRM-/ERP-Systemen und legen neue Kundenvorgnge an - Sie erstellen Angebote und Auftrge, kommunizieren und verfolgen diese - Sie stimmen Liefertermine mit internen Abteilungen ab und holen Verkaufspreise ein - Sie sind verantwortlich fr die Kommunikation mit Kunden, Agenten und Hubs im Rahmen von Angeboten und Auftrgen - Sie erstellen Rechnungen, berwachen Zahlungseingnge und stellen Daten fr das Forderungsmanagement bereit - Sie koordinieren Nachlieferungen und bearbeiten Kundenreklamationen ber unser CRM-/ERP-System - Sie erstellen Gutschriften gem Vorgabe und dokumentieren alle Schritte zuverlssig - Sie untersttzen die interne Kommunikation mit Leistungserbringern und tragen zur reibungslosen Angebots- und Auftragsabwicklung bei - Sie fhren strukturierte Kundengesprche durch und bereiten diese sorgfltig nach Mit Ihrem Einsatz sorgen Sie fr eine hohe Kundenzufriedenheit und tragen entscheidend zur Effizienz unserer kaufmnnischen Prozesse bei. Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, der Kundenbetreuung oder der Auftragsabwicklung - Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen (Salesforce und SAP) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse - Kenntnisse in den Bereichen Angebots- und Auftragsmanagement, Rechnungsstellung und Forderungsmanagement - Ausgeprgte Kommunikationsstrke, Kundenorientierung und Organisationsgeschick - Selbststndige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Ma an Teamfhigkeit - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil Ihre Vorteile - Offenes, kollegiales und internationales Umfeld - Flexible Arbeitszeiten (z.B. Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit) - Konzernweite Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmglichkeiten - 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaube - Zuschuss zu vermgenswirksamen Leistungen - Hauseigene Mitarbeiterkantine zu vergnstigten Preisen - Kostenlose Mitarbeiterparkpltze mit Ladestationen fr e-Autos - Mglichkeit zum Fahrradleasing