PROTEKTOR ist ein international erfolgreiches und hochinnovatives Unternehmen der Metall- und Kunststoffverarbeitung in Süddeutschland. Mit über 500 Mitarbeitern sind wir führender Hersteller von Metall- und Kunststoffprofilen für die Bauindustrie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in der Abteilung Vertriebsinnendienst zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen – sowohl manuell als auch über KI-gestützte Systeme – inklusive Überwachung des gesamten Prozesses bis zur termingerechten Auslieferung. Ausarbeitung kundenindividueller Angebote in enger Abstimmung mit dem Außendienst – unter Nutzung unseres ERP-Systems (SAP). Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und sonstigen Vorgängen im CRM-System zur lückenlosen Dokumentation und zur Optimierung der Kundenbetreuung. Betreuung unserer Kunden - telefonisch und per E-Mail auf hohem vertriebsorientierten und lösungsorientierten Kommunikationsniveau Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Umsetzung von Verhandlungsergebnissen und Kundenwünschen. Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit Einkauf, Technik, Lager und Versand zur Sicherstellung effizienter Abläufe. Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eigenständiges Handeln Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung Sicherer Umgang im Arbeiten mit ERP- und modernen CRM-Systemen, idealerweise SAP Wir bieten Ihnen Einbindung in ein erfolgreiches Team sowie eine umfangreiche Einarbeitung Ein kollegiales und professionelles Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum und vielfältigen persönlichen Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Perspektiven und Werteverständnis in einem erfolgreichen Familienunternehmen Attraktive Rahmenbedingungen, wie eine unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit für flexibles Arbeiten benötigte Hardware, die für das eigenständige Arbeiten genutzt wird Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie z. B. Zuzahlungen zum Fitnessstudio und PC-Arbeitsplatzbrille verschiedene Zuwendungen, wie z.B. bei langjähriger Betriebszugehörigkeit oder zu familiären Anlässen Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Entgeltumwandung für die Altersversorgung (Rahmenvertrag mit Sonderkonditionen) und weitere attraktive Vorteile wie z. B. Bike-Leasing, Kfz-Leasing, Corporate Benefits und unsere firmeneigene Kantine Sie möchten mit uns etwas bewegen? Wir freuen uns auf die Zusendung der aussagefähigen Unterlagen über unser Bewerbungsportal https://karriere.protektor.de .