Position
Für unseren Standort in Troisdorf (bei Köln) suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
-befristet auf 2 Jahre mit anschließender Option auf Festanstellung-
Der Vertriebsinnendienst unterstützt den Vertrieb in der Auftragsabwicklung von Kundenprojekten, koordiniert die Auftragsbearbeitung in direkter Kommunikation zum Kunden und zum eigenen Außendienst.
Was erwartet Sie
1. Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
2. Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung
3. Überwachung und Koordination von Lieferterminen und proaktive Lösung von Engpässen
4. Klärung und Lösung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren im Sinne eines exzellenten Kundenservice
5. Erfassung und Pflege der Aufträge im Warenwirtschaftssystem
6. Abwicklung der Zahlungsmodalitäten in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
Requirements
7. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
8. Praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld (Vertrieb, Kundenservice, etc.)
9. Spaß im Umgang mit Menschen und Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation
10. Den sicheren Umgang mit MS-Office und einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise JD Edwards)
11. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache und gute Englischkenntnisse
Other information
GERFLOR, a company committed to diversity and inclusion, ensures equal opportunities through a recruitment process free from any form of discrimination.
To guarantee that no talent is overlooked, we encourage everyone to apply!