Ihre Aufgaben
* IT-Support für Windows-, macOS- und iOS-Geräte (inkl. BYOD)
* Vor-Ort-Betreuung in der TechLounge und per Floorwalk
* Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und Übergabe an den 2nd Level
* Geräte- und Benutzerverwaltung mit Azure & Intune
* Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei Bedarf
* Unterstützung bei der Softwareverteilung
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Gute Kenntnisse in Windows 10/11, BitLocker und Netzwerken
* Erfahrung mit virtuellen Desktops, Smartphones (Android/iOS) und IP-Telefonie
* Idealerweise vertraut mit ServiceNow
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
* Kundenorientiert und lösungsstark