Kundensupport (m/w/d)
KFZ-Elektronik
Wir suchen Verstärkung für unser Team im technischen Support!
Die Glaubitz GmbH & Co. KG, ein Familienunternehmen aus der Oberlausitz, wurde im Jahr 1914 in Zittau gegründet.
Bekannt als “ecu.de” sind wir für die Prüfung und Reparatur von KFZ-Elektronik eine der TOP-Adressen auf dem europäischen Markt. Unser Name steht für Innovation und Qualität. Aus Tradition.
Über 240 Mitarbeiter*innen sind mit ihrem Wissen und hoher Einsatzbereitschaft der Motor unseres Erfolges.
In flachen Hierarchieebenen und mit Vertretern aller Altersgruppen haben wir das richtige Arbeitsumfeld, um auch zukünftigen Herausforderungen erfolgreich begegnen zu können.
Werde Mitglied in unserem Team von KFZ-Spezialisten und beantworte die Anfragen unserer Kundschaft. Agiere als kompetenter Gesprächspartner mit Werkstatterfahrung, der verbindlich Auskunft zu geben weiß.
Deine Aufgaben - vielseitig und anspruchsvoll:
* direkter Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen
* Kundenkommunikation telefonisch, schriftlich oder per Chat
* Weiterleitung und Bearbeitung von Anfragen über ein internes Ticketsystem
* Dokumentation und Kundenstammpflege
* Bearbeitung von Reklamationen
Dein Profil - motiviert und qualifiziert:
* Kenntnisse und Erfahrung im Automobilbereich
* möglichst Werkstatterfahrung
* serviceorientierte Denkweise
* Freude an offener & freundlicher Kommunikation
* sehr gute Deutschkenntnisse
* Teamfähigkeit
Unser Angebot - interessant und attraktiv:
* zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
* betriebliche Altersvorsorge
* attraktive Vergütung und Erfolgsbeteiligung
* flexible Überstundenregelung
* Firmenevents
* JobRad
Was du sonst noch wissen musst:
Arbeitsort: 02763 Zittau
Arbeitgeber: Glaubitz GmbH & Co. KG
In Laufreichweite: Park- und Einkaufsmöglichkeiten
Also worauf wartest du?
Bewirb dich jetzt!
Schick deine Bewerbung an Frau Worm per E-Mail an jobs@ecu.de .
Du willst dir vorher einen Gesamteindruck über unser Unternehmen verschaffen? Dann gehts hier lang!