Starte deine Karriere im Forderungsmanagement in Hamburg! Sicherer Job, fairer Dialog & echte Qualität – werde Teil eines starken Teams.
Was wir dir bieten
* 1.000 € Empfehlungsprämie für jedes neu geworbene Teammitglied im jobnext24 Team
* Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristete Vollzeitstelle mit hoher Übernahmeoption
* Abwechslungsreicher Job: Keine eintönige Routine, sondern täglich neue Herausforderungen
* Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Vergütung, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation
Attraktive Zusatzleistungen:
* Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten bei bekannten Marken, Online-Shops und regionalen Partnern – von Mode über Technik bis hin zu Reisen.
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Prämien- und Abschlagszahlungen
* Übernahme der Fahrtkosten
Faire Vergütung nach Tarifvertrag mit attraktiven Zuschlägen
* +25 % für Nachtschichten
* +25 % für Überstunden
* +50 % für Sonntagsarbeit
* +100 % für Feiertagsarbeit
Weitere Mitarbeitervorteile
* Moderne, hochwertige und komfortable Arbeitskleidung
* Persönliche Betreuung durch unsere erfahrenen Disponenten
* Schnelle und unkomplizierte Bewerbung
Beschreibung
* Du führst individuelle Gespräche mit Kund:innen, Rechtsanwälten und Beratungsstellen – im In- und Outbound
* Du klärst Hintergründe zu Zahlungsverzögerungen und entwickelst gemeinsam realistische Zahlungspläne
* Du dokumentierst die Gesprächsinhalte zuverlässig in unserem System
* Du arbeitest eng mit Deinem Team und der Teamleitung zusammen
* Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe ein
Anforderungen
* Freude am telefonischen Kundendialog und ein verbindlicher Auftritt
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice / Call Center – auch Quereinsteiger (m/w/d) (z. B. aus Handel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen) sind willkommen
* Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
* Einfühlungsvermögen, Verhandlungsgeschick und Qualitätsbewusstsein
* Sicherer Umgang mit Tastatur & PC – und Lust, Dich in neue Systeme einzuarbeiten
Über den Kunden
Unser Auftraggeber ist Outsourcing-Experte im Forderungsmanagement und deckt alle Bereiche ab: vom kaufmännischen Mahnwesen über Callcenter-Services bis hin zur außer- und gerichtlichen Beitreibung. Mit einem modernen Serviceportal, klaren Prozessen und rechtssicherer Kommunikation entstehen schnelle, transparente und individuelle Lösungen – für Kunden aus unterschiedlichen Branchen wie Banken, E-Commerce, Energie, Telekommunikation und Versicherungen.