Inserat online seit: 18 Juni
Aufgaben der Stelle
Wer sind wir?
Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.
Jobbeschreibung
- Qualitätsmanagement & Standards : Verantwortung für die Weiterentwicklung, Umsetzung und Überwachung von Qualitätsstandards in unseren Facility-Management-Leistungen
- Prozess- & Auditmanagement : Planung, Durchführung und Auswertung interner Audits, Qualitätskontrollen und Objektbegehungen
- Reklamations- & Maßnahmenmanagement : Analyse von Abweichungen, Bearbeitung von Reklamationen und Ableitung sowie Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
- Schnittstellenfunktion : Enge Zusammenarbeit mit Objektleitern, Technik, Kundenbetreuung und Geschäftsführung zur Sicherstellung einheitlicher Qualitätsniveaus
- Dokumentation & Reporting : Pflege von Qualitätskennzahlen, Erstellung von Berichten, Dashboards und Entscheidungsvorlagen
- Schulungen & Sensibilisierung : Durchführung von Schulungen und Workshops für operative Teams zu Qualitätsstandards, Prozessen und Best Practices
- Kontinuierliche Verbesserung : Identifikation von Optimierungspotenzialen in Abläufen, Leistungsqualität und Kundenzufriedenheit
Stellenanforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder alternativ eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management , idealerweise mit Fokus auf Qualitäts-, Prozess- oder Projektmanagement
- Sicheres Auftreten, hohe Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit gegenüber internen und externen Stakeholdern
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office , insbesondere Excel und PowerPoint; Erfahrung mit CAFM-Systemen oder QM-Tools von Vorteil
- Grundkenntnisse relevanter Normen und Standards (z. B. ISO, interne Leistungskennzahlen, SLA-Modelle) wünschenswert
- Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Weiterentwicklung von Organisationen
Unser Angebot
- Förderung & Weiterbildung : Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen
- Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende
- Flexible Arbeitsmodelle : Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche
- Verantwortungsvolle Aufgaben : Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen
- Langfristige Perspektive : Unbefristeter Vertrag mit hoher Auftragssicherheit.
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet : Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
- Attraktiver Urlaub : 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Teamgeist & Events : Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events
- Individuelle Gesundheits- und sportmedizinische Trainingsberatung für mehr Wohlbefinden, Fitness und Leistungsfähigkeit an der Charité Berlin
