Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau und Automatisierung, welches innovative Lösungen für Produktions- und Verpackungsprozesse bietet, die Effizienz und Qualität steigern.
Wir suchen Sie als
Servicetechniker (m/w/d) im Kreis Willich zur direkten Personalvermittlung
Aufgaben
● Sie beantworten Kundenanfragen zu Lieferung, Installation, Ersatzteilen und Nutzung der Systeme
● Sie analysieren und lösen technische Probleme – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort
● Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
● Sie pflegen Kundeninformationen und dokumentieren Ihre Einsätze im System
● Sie führen Schulungen für Kund:innen zur Bedienung und Wartung der Anlagen durch
● Sie bringen Ihre Erfahrungen aktiv in die Verbesserung der Serviceprozesse ein
Profil
● Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare technische Ausbildung
● Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder Support
● Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
● Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
● Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine klare Kundenorientierung
● Grundkenntnisse in IT (z. B. Firmware-Uploads, Fehlerprotokolle lesen)
● Erfahrung im internationalen oder multikulturellen Arbeitsumfeld ist von Vorteil
Wir bieten
● 38h/Woche sowie planbare Reisetätigkeit – Reisen sind im Voraus planbar (seltener längere Aufenthalte)
● Ein internationales Umfeld
● Ein Poolfahrzeug
● Ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
● Eine Organisation mit flachen Hierarchien
● Spannende und umfangreiche Herausforderungen in einem internationalen Unternehmen mit Entwicklungsperspektive
● Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Unternehmen
● Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem kleinen Team
● Aufgabenspezifische Weiterbildungsprogramme (intern/extern)
● Kostenlose Kalt- und Warmgetränke
● Kostenfreie Parkplätze auf dem Unternehmensgelände