Als Technischer Kundenberater sind Sie zentral für die technische Unterstützung unserer Endnutzer verantwortlich. Ihre Aufgabe besteht darin, diese Kunden bei der Vermeidung unerwarteter Produktionsausfälle zu unterstützen und deren Effizienz zu verbessern.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
* Unterstützung von Kunden bei der Optimierung ihrer Produktionsprozesse
* Mithilfe bei der Identifizierung von Störungen und deren Beseitigung
* Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Sie pflegen langfristige Beziehungen zu unseren Kunden und unterstützen z.B. Schulungen für unsere Partner.